Si hay peligro inmediato, un intento en curso, intoxicación, pérdida de conciencia o dificultad para respirar, pedí atención de emergencia en tu ubicación. Una línea de orientación no sustituye una ambulancia ni una puerta de emergencia. No esperes a terminar de leer.
Para pedir apoyo por una crisis emocional o por pensamientos de suicidio, estos son los contactos oficiales. Podés llamar por vos o porque te preocupa otra persona.
Teléfonos para pedir apoyo
| Servicio | Contacto | Alcance y horario informado |
|---|---|---|
| Prevención del suicidio | 0800 0767 o *0767 desde celular | Escucha y orientación ante pensamientos suicidas o preocupación por otra persona. Gratuito, todos los días, 24 horas. |
| Apoyo emocional | 0800 1920 | Apoyo atendido por profesionales de salud mental. Gratuito, 24 horas. |
| Orientación por uso problemático de drogas | *1020 desde celular o 2309 1020 desde fijo | Información, contención y derivación para personas y familias. Todos los días, 24 horas. |
Comprobación documental: 8 de octubre de 2026. Los horarios son los publicados por los organismos; esta web no comprueba que una llamada sea atendida ni monitorea solicitudes de ayuda. Los números cortos pueden no funcionar desde otro país.
Si una línea no responde
Si el peligro continúa, contactá la emergencia médica de tu prestador o acudí a una puerta de emergencia de ASSE o tu prestador mediante un traslado seguro. Ante una situación de violencia o peligro que requiera respuesta policial, llamá al 911. Pedí compañía a alguien de confianza si es seguro.
Si hay una posible emergencia, no esperes a conseguir respuesta de una línea de apoyo emocional. No conduzcas si estás desorientado, te cuesta mantenerte despierto o podrías desmayarte.
Qué decir al pedir ayuda
Podés empezar con algo breve: «Estoy pensando en hacerme daño y necesito ayuda», o «Me preocupa una persona y no sé qué hacer». Informá dónde estás y qué ocurre ahora. Si existe una emergencia, explicá si la persona responde, respira o pudo intoxicarse. Seguí las instrucciones del servicio.
No necesitás tener un diagnóstico ni una explicación completa. Si te cuesta llamar, podés pedir a otra persona que lo haga con vos.
Si acompañás a alguien
Preguntá de manera directa si está pensando en suicidarse. Escuchá sin juzgar ni discutir sus motivos. Una promesa de no hacerse daño no permite dar por resuelta la seguridad.
Permanecé cerca si es seguro para ambos y buscá otro apoyo. Reducir acceso a medios peligrosos puede ayudar, pero no implica forcejear ni exponerte a armas o violencia. En una situación insegura, ponete a salvo y pedí ayuda de emergencia.
Después de la crisis
Pedí una evaluación y un plan de seguimiento: próxima consulta, contactos disponibles y qué hacer si el malestar vuelve. Sentirse más tranquilo después de hablar no sustituye ese seguimiento. Quien acompaña también puede necesitar descanso y apoyo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo llamar aunque no tenga certeza de que sea una urgencia?
Sí, podés pedir orientación ante preocupación. Si hay peligro inmediato o una emergencia médica, contactá directamente el servicio de emergencia.
¿Estas líneas reemplazan una consulta o tratamiento?
No. Ofrecen escucha y orientación; la atención posterior depende de las necesidades y los servicios disponibles.
¿Qué hago si me preocupa un niño o adolescente?
Buscá apoyo sanitario y un adulto responsable seguro. Ante maltrato o vulneración de derechos, Línea Azul de INAU recibe consultas y denuncias en 0800 5050 o *5050, con horarios publicados en su página. No es un servicio de emergencia.
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